Zakelijk SMS

Ook in de zakelijke markt is sms een populair communicatie middel. De voordelen om sms in een zakelijke omgeving toe te passen zijn legio:

Interne communicatie: "Vaak hebben managers hun telefoon op stil in een vergadering, een sms komt dan gewoon aan en de boodschap wordt sneller gelezen dan het inspreken van een voicemail of het terug bellen."

Apotheek: "Wij sms'en onze klanten wanneer hun recept klaar ligt. Hiermee voorkomen we onnodig wachten voor de klanten en snelle afhandeling bij de balie, omdat ze ook een afhaalnummer meegestuurd krijgen."

Onderwijs: "Soms moeten we door omstandigheden binnen onze HBO-instelling voor een les uitwijken naar een ander lokaal. Met sms kunnen we een specifieke groep leerlingen van de locatiewijziging op de hoogte brengen."

Hotel: "Wij bieden onze gasten een veelzijdige service. Zo zorgen we voor het laten stomen van kleding, het reserveren van een restaurant of theatervoorstelling etc. Per sms geven we de klant bevestiging dat de kleding binnen is of de reservering is gedaan. Dit geeft de klant meer bewegingsvrijheid en een gerust gevoel."

Autobranche: "Wij sms'en onze klanten wanneer de auto na een reparatie weer kan worden opgehaald. Direct vanuit de werkplaats wordt er automatisch een persoonlijk sms-bericht gegenereerd naar de klant. Zo heeft de receptioniste meer tijd voor andere taken."

Makelaar: "Op onze 'te koop' borden plaatsen we tegenwoordig ook de tekst 'SMS 'de woning 123' naar 4222'. De voorbijganger krijgt dan per SMS de vraagprijs en een aantal basisgegevens van het pand toegestuurd. Het scheelt onze medewerkers op kantoor een heleboel tijd in het beantwoorden van telefoontjes."